Preguntas frecuentes

No. Si usas WhatsApp, te basta.

Yo me encargo de la parte técnica y te enseño lo que necesitas, con calma y sin tecnicismos.

Sí. Muchos negocios empiezan con un QR de reseñas o una web sencilla.

Si más adelante añades otra solución compatible, aprovechamos lo que ya hemos preparado.

No siempre.

• Algunas soluciones funcionan con lo que ya tienes (WhatsApp Business, correo).
• Otras, como el asistente, necesitan una web.

Si no la tienes, te digo qué opción te conviene.

Sí.

Casi todo se resuelve por WhatsApp, teléfono o videollamada, estés donde estés de España.

Y si tu negocio está en Sevilla o Huelva y prefieres verme en persona, me acerco.

Poca cosa:

• Que me cuentes cómo funciona tu negocio.
• Lo que ya tengas: tu logo, algunas fotos, tus precios.

Si te falta algo, lo vemos juntos. El plazo empieza a contar cuando tengo todo.

Hay servicios con precio cerrado:

• Código QR de reseñas: 50 €.
• Web Portfolio: 350 €. Web Esencial: 450 €. Web Profesional: 790 €.

Encontrarás más precios en cada página de servicio. Son precios finales, IVA incluido. Las webs se pagan en dos plazos: 40 % al empezar y 60 % al entregar.

Si necesitas algo distinto, te preparo una propuesta por escrito.

No en los servicios opcionales.

• El cuidado mensual es opcional y sin permanencia.
• La bolsa de horas no es una cuota: compras horas y tienen un plazo de uso que te explico antes.

Las condiciones concretas de baja y el aviso previo se explican por escrito antes de contratar.

Según el proyecto, puede haber:

• Dominio y alojamiento.
• Consumo de IA.
• Mensajería automática.
• Impresión de carteles.

No todos los servicios los necesitan. Los que correspondan quedarán aclarados antes de contratar y, siempre que sea posible, irán a tu nombre.

Depende de lo que hagamos.

En la propuesta te doy una fecha estimada por escrito, que empieza a contar cuando tengo el material necesario.

Y cada semana te cuento por WhatsApp y por correo cómo va.

Lo cambiamos.

En las webs hay dos rondas para ajustar la estructura y dos para el diseño. En cada una me mandas una sola lista con todo lo que quieres cambiar.

No por obligación.

• Una web se paga en dos plazos: 40 % al empezar y 60 % al entregar. Un montaje, según lo acordado.
• El cuidado posterior es opcional.

Si necesitas herramientas de otras empresas, algunas pueden tener gastos de uso que te explicaré antes.

Es una revisión en la que me envías una sola lista con todos los ajustes que quieres para esa fase.

En las webs incluyo dos rondas de estructura y dos de diseño.

Si pides algo nuevo que no estaba presupuestado, te digo antes cuánto cuesta.

La entrega depende también de tener lo necesario.

• Si falta material, te aviso y ajustamos el calendario.
• Si el retraso se alarga, podemos pausar el proyecto.

Las condiciones concretas estarán escritas en el presupuesto.

Lo hablamos y revisamos en qué fase está el proyecto, lo que se ha realizado y los derechos que correspondan.

Antes de empezar recibirás las condiciones por escrito. Nunca habrá una penalización improvisada.

Te confirmaré primero si está incluido.

Si es un trabajo adicional, te diré su precio y su efecto en los plazos antes de realizarlo.

En las webs, en dos plazos:

• 40 % al aceptar la propuesta.
• 60 % al entregar.

Todos los precios incluyen IVA y siempre lo ves por escrito antes de empezar.

Compras un paquete de horas por adelantado (desde 150 €) y las usas para cambios en tu web cuando los necesites, sin cuota mensual.

Es para negocios y autónomos, y cada paquete tiene un plazo de uso que te explico antes.

• Seguimiento básico (20 €/mes): reviso tu web cada mes y te aviso si algo falla.
• Cuidado completo (49 €/mes): el seguimiento, más copia de seguridad y pequeños cambios.

Los límites exactos te los explico por escrito antes de contratar.

Tu WhatsApp personal no cambia.

• Si solo usamos mensajes que envías tú con un toque, todo sigue igual.
• Para mensajes que se envíen solos, WhatsApp exige su servicio para empresas: usaríamos un número de tu negocio y puede haber gastos de mensajería de Meta.

Te lo explico antes de empezar.

• Durante los 30 primeros días corrijo sin coste los errores propios de la entrega.
• Después puedes contratar ayuda puntual, el cuidado opcional o, si eres negocio o autónomo, una bolsa de horas.
• Los fallos de otras empresas y los cambios nuevos se valoran según su causa, sin perjudicar los derechos que te correspondan por ley.

Si me avisas, contesto y empiezo a revisarlo, como muy tarde, el siguiente día laborable.

No. La inteligencia artificial es una ayudante.

• Usa la información que le das.
• Tú decides qué responde y qué te pasa a ti.
• Nada importante sale sin tu aprobación, salvo los avisos que acordemos que se envíen solos.

No, y desconfía de quien lo haga. Las opiniones dependen de tus clientes.

Lo que sí hago es que opinar sea fácil para ellos, siempre con las normas de Google: a todos por igual y sin dar nada a cambio.

Te la publico, la envío a Google y compruebo que la reconoce.

Dónde aparezca dependerá de cosas que no controla nadie, como la competencia de tu zona y las opiniones de tus clientes. Por eso te ayudo con la ficha y con las reseñas.

Tuyos.

El dominio y el alojamiento se contratan a tu nombre, así que siempre son tuyos, trabajes conmigo o no.

Se guardan de forma segura y solo se usan para tu servicio. Son tuyos: nunca los uso para otra cosa.

• Firmamos un contrato sencillo de protección de datos, como exige la ley.
• Te preparo una base de los textos legales de tu web, que conviene que revise tu gestoría.

Tuya. La ficha de Google es gratuita y siempre es tuya: tú eres el propietario y yo solo te ayudo a cuidarla.

Lo que pagas es mi trabajo, no a Google.

Las cuotas opcionales no tienen permanencia y las condiciones de baja se explican por escrito antes de contratar.

• Te entrego tus datos en un archivo que abres con Excel.
• Tu web, tu dominio y tu cartel con el código QR siguen siendo tuyos.